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Para consultas técnicas con documentación adjunta (analíticas, historial de parcela, fotos de síntomas). Es el canal que recomendamos cuando la duda necesita contexto. Respondemos en un plazo orientativo de uno a dos días laborables.
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Llamadas para dudas breves, coordinación de visitas o aclaraciones sobre un informe ya entregado. Horario de atención en días laborables, mañana y primera hora de tarde. Si no podemos atender, dejamos registro y devolvemos la llamada.
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Consulta escrita desde la web
Para planteamientos que aún no tienen documentación cerrada: qué cultivo, qué comarca, qué problema observado. Cuanto más concreto sea el mensaje, más útil será la primera respuesta. Plazo habitual de respuesta: dos días laborables.
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Muchas de las preguntas que llegan por correo ya están desarrolladas en los artículos del centro de recursos: lectura de analíticas, límites reales de los biofertilizantes y seguimiento de dosis durante la campaña. Si tu caso encaja en alguno de esos temas, empezar por ahí te ahorra una ida y vuelta.
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